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FAQ - EN

Frequently Asked Questions (FAQ)

Arrival & Departure

  • When can I arrive and by when do I have to leave?

    As a rule, arrival is possible from 3:00 pm (4:00 pm in low season). Please depart by 12:00 pm – for rental accommodations by 10:00 am. Arrival must take place by 6:00 pm.

  • Can I arrive late in the evening?

    Arrival after 6:00 pm is only possible in exceptional cases and only after prior telephone arrangement by 5:00 pm at the latest. Please note that on days with limited staff availability (e.g. bistro closing days), a late arrival cannot be guaranteed.

    Further information for late arrivals: Infos for late arrivals

  • Can I arrive earlier or leave later?

    If occupancy allows, this is often possible. For example, if the pitch is already free in the morning, you are welcome to move in earlier. If you would like a late departure, you can add a late check-out (subject to availability).

    Just ask briefly – we’ll tell you quickly what’s possible.

Booking & Payment

  • Do I need a reservation?

    We recommend making a reservation, especially on weekends, during holidays and around public holidays.

  • How can I book?

    The easiest way is online via our booking page, or alternatively by This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Please note that we only accept telephone bookings for returning guests.

  • Which payment methods are available?

    Depending on the on-site process, cash and/or card payment is possible. Details are included in the booking confirmation. (Card payment only from €60.)

  • Can I rebook/change my reservation?

    Often yes – depending on availability and season. Just get in touch and we’ll look at the options.

  • How does cancellation work?

    The cancellation conditions depend on the period and the type of booking. The conditions in your booking confirmation and our terms & conditions apply.

    Info: Reservation and cancellation conditions

Rules, Facilities & Site

  • Are there quiet hours?

    Yes – please be considerate in the evenings and at night so everyone can relax. Night quiet hours start at 10:00 pm. Day quiet hours are between 12:30 pm to 15:00 pm.

  • Am I allowed to barbecue?

    Basically yes, as long as you use your own grill that does not touch the ground and no open fire is made in it. Please only use safe grills and never leave embers unattended. You are also welcome to use our designated barbecue area. (Please clean it afterwards so the next guests can enjoy it as well.)

  • Are dogs allowed?

    Yes, up to 2 dogs per unit are welcome. Please keep them on a leash and dispose of waste properly.

  • Is there electricity at the pitch?

    All pitches have their own power connection (16A – on the lower motorhome area 10A). Please bring a suitable CEE cable. If you have questions, just ask – we’ll sort it out immediately.

  • Is there water at the pitch?

    Each terrace has a drinking water fountain where water can be collected manually (summer months only). Alternatively, water can be obtained in the sanitary facilities.

    For filling up motorhome water tanks, we have a water filling station opposite the toilet disposal point.

  • Is there disposal for chemical toilet / greywater?

    Disposal facilities are available on site and are explained upon arrival. Please use only the designated stations.

  • How are the sanitary facilities equipped?

    Sanitary facilities are available and cleaned regularly. Please help keep them pleasant for everyone: leave them clean, dispose of waste, be considerate.

    Available are showers, toilets, wash cabins, hairdryer, changing tables, dryer / washing machine, dishwashing kitchen with stove and microwave – if you have any questions, just let us know.

    Our sanitary facilities are not barrier free.

  • Is there a washing machine and dryer?

    Yes – washing machine and dryer can be used in our sanitary buildings with coins.

    Dryer: 2x €1 coin
    Washing machine: 3x €1 coin

  • Are campfires / fire bowls allowed?

    No – open fires are prohibited for safety reasons.

  • Can I receive visitors?

    Visitors are generally possible, but must always be registered and paid for. The duration of the visit does not change the registration requirement.

Wi-Fi & Digital Services

  • Is there Wi-Fi?

    Yes, Wi-Fi is available and can be added for an extra charge of €2 per device per 24 hours (tiered prices for longer stays – just ask).

    With the KönigsCard offers and in the holiday apartment, Wi-Fi is included.

  • Is the Wi-Fi good enough for home office / video calls / streaming?

    That depends on location and utilization. In general, performance is usually sufficient – but we can’t guarantee “fiber-speed internet” on a campsite.

  • Can I use my own router/repeater to improve it?

    No – using routers or similar devices violates our terms of use.

Service & Supplies

  • What about waste separation?

    Please separate waste and use the designated collection points. It helps everyone and keeps the site clean. Waste separation is a MUST – even on holiday.

  • Is there gastronomy on site?

    Depending on season/offer. Alternatively, there are options in the surrounding area – we’re happy to give tips. The opening hours of our bistro can be asked on site.

  • Is there a shop or kiosk?

    Depending on the season, there are offers on site or nearby. Current information is available on site.

  • Is there a bread roll service?

    If we offer a bread roll service, you’ll find ordering times and pickup information on site or in our info. Online ordering: BREAD ROLL SERVICE

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AGB's / GTC

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für

"Terrassen-Camping am Richterbichl"

1. Geltungsbereich

1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen "Terrassen-Camping am Richterbichl" und unseren Gästen abgeschlossen werden. Mit Abschluss eines Vertrages erkennen unsere Gäste diese Bedingungen an.

1.2. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden / Gäste finden keine Anwendung, es sei denn, Terrassen-Camping am Richterbichl stimmt dem ausdrücklich zu.

2. Platzordnung

2.1. Alle Gäste sind verpflichtet, die Platzordnung einzuhalten, welche jederzeit online unter: https://www.camping-rottenbuch.de/de/campingplatz/platzordnung abgerufen und heruntergeladen werden kann.

2.2. Bei Verstößen gegen die Platzordnung kann von der Campingplatzverwaltung jederzeit ein sofortiger Platzverweis erteilt werden. Der Gast muss in diesem Fall den vollen Betrag des gebuchten Zeitraumes entrichten.

3. Reservierung

3.1. Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website vorgenommen werden.

3.2. Eine Reservierung wird erst mit Erhalt einer schriftlichen Bestätigung durch „Terrassen-Camping am Richterbichl“ wirksam.

3.3. Es ist stets eine Vorauszahlung / Anzahlung erforderlich sein. Die Vorauszahlung muss innerhalb 7 Werktage nach Abschluss der Buchung via Überweisung erfolgen.

3.4. Bei einer Reservierung gelten die Reservierungs- und Stornierungsbedingungen, welche jederzeit online unter: https://www.camping-rottenbuch.de/de/preise/reservierungs-und-stornobedingungen abgerufen und heruntergeladen werden können.

4. Stornierungsbedingungen

4.1. Bei einer Stornierung gelten die Reservierungs- und Stornierungsbedingungen, welche jederzeit online unter: https://www.camping-rottenbuch.de/de/preise/reservierungs-und-stornobedingungen abgerufen und heruntergeladen werden können.

5. Haftung

5.1. "Terrassen-Camping am Richterbichl" haftet nicht für Schäden, die durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht werden.

5.2. Gäste sind verpflichtet, Schäden, die durch diese selbst oder deren Begleitung verursacht wurden, unverzüglich zu melden und zu ersetzen.

5.3. "Terrassen-Camping am Richterbichl" übernimmt keine Haftung für Schäden oder Beeinträchtigungen, die durch Wetterereignisse, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt entstehen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, Sturmschäden, Hagel, Überschwemmungen, starke Regenfälle, Schneefälle oder sonstige Witterungsbedingungen. Die Gäste sind verpflichtet, ihre Ausrüstung und ihr Eigentum entsprechend zu sichern und geeignete Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Verfrühte Abreisen oder gar abgesagte Anreisen wegen des Wetters werden nach den normalen die Reservierungs- und Stornierungsbedingungen abgerechnet.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich in bar.

6.2. Für Beträge über 60 € ist zusätzlich die Zahlung per Karte (EC-/Kreditkarte) oder PayPal möglich.

6.3. Ausgenommen hiervon sind gastronomische Leistungen, die ausschließlich in bar zu begleichen sind.

7. Hausrecht

7.1. "Terrassen-Camping am Richterbichl" behält sich das uneingeschränkte Hausrecht vor. Die Campingplatzverwaltung ist berechtigt, Personen, die gegen die Platzordnung oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, des Platzes zu verweisen.

7.2. Ein Platzverweis kann insbesondere bei störendem Verhalten, Sachbeschädigung, Missachtung von Ruhezeiten oder Nichtbeachtung der Sicherheitsvorschriften erfolgen.

7.3. Im Falle eines Platzverweises besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren.

7.4. Die Campingplatzverwaltung ist berechtigt, den Zugang zum Campingplatz aus sicherheitsrelevanten Gründen (z. B. Unwetter, behördliche Anordnungen) zu beschränken oder zu verwehren.

8. Sonstiges

8.1. Änderungen der AGB behalten wir uns vor.

8.2. Im Streitfall gilt deutsches Recht.

 

General Terms and Conditions (GTC)

for

"Terrassen-Camping am Richterbichl"

1. Scope

1.1. The following General Terms and Conditions apply to all contracts concluded between Terrassen-Camping am Richterbichl and our guests. By entering into a contract, guests acknowledge these conditions.

1.2. Deviating terms and conditions of customers/guests do not apply unless Terrassen-Camping am Richterbichl explicitly agrees to them.

 

2. Campground Rules

2.1. All guests are required to comply with the campground rules, which can be accessed and downloaded at any time online at: https://www.camping-rottenbuch.de/de/campingplatz/platzordnung.

2.2. In case of violations of the campground rules, the management reserves the right to immediately expel guests from the premises. In such cases, the guest must pay the full amount for the booked stay.

 

3. Reservations

3.1. Reservations can be made by phone, email, or via our website.

3.2. A reservation is only valid upon receipt of a written confirmation from Terrassen-Camping am Richterbichl.

3.3. A deposit is always required. The deposit must be paid via bank transfer within 7 business days after booking.

3.4. Reservations are subject to the reservation and cancellation policies, which can be accessed and downloaded at any time online at: https://www.camping-rottenbuch.de/de/preise/reservierungs-und-stornobedingungen.

 

4. Cancellation Policy

4.1. Cancellations are subject to the reservation and cancellation policies, which can be accessed and downloaded at any time online at: https://www.camping-rottenbuch.de/de/preise/reservierungs-und-stornobedingungen.

 

5. Liability

5.1. Terrassen-Camping am Richterbichl is not liable for damages caused by third parties or force majeure.

5.2. Guests are responsible for reporting and covering damages caused by themselves or their companions.

5.3. Terrassen-Camping am Richterbichl accepts no liability for damages or impairments caused by weather events, natural disasters, or force majeure. This includes, but is not limited to, storm damage, hail, flooding, heavy rainfall, snowfall, or other weather conditions. Guests are responsible for securing their equipment and belongings and taking appropriate precautions. Early departures or cancellations due to weather will be charged according to the regular reservation and cancellation policies.

 

6. Payment Terms

6.1. Payment is generally made in cash.

6.2. For amounts exceeding €60, payment via card (EC/credit card) or PayPal is also possible.

6.3. Gastronomic services are excluded and must always be paid in cash.

 

7. House Rules

7.1. Terrassen-Camping am Richterbichl reserves the right to enforce house rules. The campground management is authorized to expel individuals who violate the campground rules or general terms and conditions.

7.2. Expulsion may occur due to disruptive behavior, property damage, disregard for quiet hours, or non-compliance with safety regulations.

7.3. In the event of expulsion, there is no entitlement to a refund of already paid fees.

7.4. The campground management reserves the right to restrict or deny access to the campground for safety reasons (e.g., severe weather, official orders).

 

8. Miscellaneous

8.1. We reserve the right to make changes to the General Terms and Conditions.

8.2. In case of disputes, German law applies.

 

KönigsCard

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Preise und Info KönigsCard am Campingplatz

Preise und Info KönigsCard in der Ferienwohnung

Bitte beachten Sie, dass die KönigsCard nicht in unseren Mietunterkünften auf dem Campingplatz (ausser Ferienwohnung) zur Verfügung steht. Zudem ist die KönigsCard nicht automatisch bei den Stellplätzen mit dabei! Es müssen eigens KönigsCard-Plätze gebucht werden. Die Preise können ganz einfach unserer Preisliste entnommen werden.

KönigsCard Info Video

Weitere Informationen finden sie hier: www.koenigscard.com

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